1、 为什么要推行公务卡？

为进一步深化国库集中支付制度改革，规范财务管理，减少现金支付结算，提高公务支出透明度，根据《湖南省省级预算单位财政性资金国库集中支付管理办法》〔2012〕29号）等相关文件规定，我校从 2018年4月开始，学校在职教职工（含人事代理人员）在公务活动中使用公务卡刷卡或对公转账消费

2、 我校公务卡发卡行是哪家银行？

中国农业银行。

3、 目前我校在职人员尚未申请公务卡的，如何办理？

可以携带身份证原件及复印件（1:1正反面复印，不可以使用拍照打印）到中国农业银行长沙枫林分理处办理，地点在岳麓区文轩路579号（天元七彩商场一楼）

4、 已在规定的集中办理时间申请了公务卡但还未收到，怎么办？

请致电农业银行信用卡中心电话4006695599查询。

5、 公务卡最高信用额度是多少？如何调整？

目前最高信用额度是5万元。原持有公务卡并且信用额度不到5万元的，通过本人申请，信用卡中心根据个人收入情况可适当调整信用额度调整。当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时，持卡人可以提前向发卡行申请信用额度的临时调整：如果临时发生信用额度不足的消费，且不足额度不大，持卡人可致电中国农业银行信用卡客服热线4006695599申请临时调增额度，调整的临时信用额度一般在60天内有效。

6、 我校退休人员是否可以申请办理公务卡？

根据《湖南省省级预算单位财政性资金国库集中支付管理办法》规定，退休人员不再申请办理公务卡.发生支付时，可以使用其他银行卡支付，并在报销时提供银行支付凭证。

7、 新调入我校人员在其他单位已有公务卡的，是否可以使用？

如已有农业银行公务卡的，可以继续使用，但需将姓名、工号、公务卡卡号在原单位撤销，再将公务卡号提交财务处办理备案申请手续。如持有其他银行的公务卡，应重新申请农业银行公务卡，否则将影响与公务卡系统的对接。

8、 持境外身份证件的外籍人员是否可以申请办理公务卡？发生公务支出怎么办？报销时是否必须将报销款划入其本人卡中？

持境外身份证件的外籍人员目前暂无法办理公务卡。

如为学校聘用的外籍人员发生公务支出时，可以用其他银行卡支付并保存好支付凭证。报销时须将报销款划入其本人农行借记卡中（如无农行借记卡，可到农行申请办理）。

如为临时聘请的专家，原则上应由邀请外籍专家的学院（部门）先用公务卡支付机票等费用，国内接待按学校相关规定办理。特别情况下，如果邀请的外籍专家已经自行垫付机票等费用，学院以现金支付外籍专家垫付费用的，学院应提供相关说明，并应取得外籍专家本人的书面签收凭证，如果已将垫付的款项汇入外籍专家本人的银行卡，则应提供汇款凭证或相关支付记录。

9、 使用公务卡结算后是否所有支付都必须通过公务卡结算？

不是。按规定应通过学校财务处支付的支票、汇款等对公转账结算的，继续执行转账结算。另不在《湖南省教育厅实施公务卡强制结算目录管理办法》范围中的，可以不适用公务卡结算.

10、 目前必须使用公务卡结算的范围.

《湖南省教育厅实施公务卡强制结算目录管理办法》规定的支出，包括：办公费、印刷费、咨询费、手续费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、维修（护）费、租赁费、会议费、培训费、公务招待费、专用材料费、公务用车运行维护费（公务用车的燃料费、保险费、保养维修费）、其他交通费用、其他商品和服务支出等。在公务卡结算范围内的上述日常公用和零星购买支出（一般不超过10万元，10万元以上须通过政府采购或招标采购由财政直接支付），必须采用转账或者刷卡的方式进行结算，不得以现金方式支付。

11、 目前仍可以使用现金支付的范围.

目前主要包括签证费、快递费、过桥过路费、出租车费等。

12. 使用公务卡结算公务支出后，报账应提供的票据资料。

应提供增值税发票（发票上没注明销售明细的另需附税控机打印的一般纳税人销售货物或应税劳务清单）和本人签名的公务卡消费交易凭条（POS机小票）。“两票对应”（发票和POS机小票中的日期、供货单位、服务项目、金额对应一致）后，及时报账.

13、 设备采购可以使用公务卡吗？

设备采购必须事前向资产处提交采购申请，通过单位转账购买；特殊情况下经资产处批准同意自行采购的，可以使用公务卡支付，金额较大的，应到财务处办理对公转账结算。

14. 实行公务卡结算方式后，还能办理个人借款吗？

实行公务卡结算方式后，原则上不再向职工个人办理公务卡信用额度内的借款，特殊原因需要借款的，须按学校借款规定办理审批手续并将款项直接打入借款人公务卡，且用款也须遵循公务卡管理办法。

特殊原因是指所需实习见习经费超过公务卡信用额度、寒暑假停止报账而休假期大于有效免息期等。

15、 因公出国在国外遇不能使用公务卡怎么办？

在国外尽量选择有“银联”标识的地方使用公务卡。如确实无法使用公务卡，可以使用其他的银行卡支付，并在报销时提供银行支付凭证。

16、 外单位人员参与项目，这类人员发生公务支出怎么办？

外单位人员参与项目，请尽量使用自己已有的公务卡。如无公务卡，目前可暂时使用其他银行卡支付并提供支付凭证。报销时在支付凭证上注明其所在单位。

17、 本校学生或退休职工参与项目，发生公务支出怎么办？报销时是否必须将报销款划入其本人卡中？

本校学生或退休职工参与项目发生公务支出，可以用其他银行卡支付并在报销时提供支付凭证。报销时须注明学号或工号，将报销款划入其本人农行借记卡。

18、 多人一起出差，由其中一人办理公务费用支付是否允许？报销时是否可以将报销款划入代为支付的教师卡中？

可以由本校人员其中一人用公务卡办理差旅费的支付，报销时可以将报销款划入代为支付的教师农行借记卡中。

19、 参加外部会议或培训，遇举办方只收取现金会务费或培训费时怎么办？

在举办方出具只收取现金的相关证明后可以支付现金。

20、 网上购物、网上订票遇不能使用公务卡，发生公务支出怎么办？

建议：（1）在可以使用公务卡的商家购买。（2）根据个人需要预先办理开通网上银行、K码、支付宝快捷支付。

在采用上述建议后，在供应商家别无选择且不能使用公务卡支付时，请保留不支持公务卡使用的截图，目前暂可以使用其他银行卡支付并提供支付记录凭证。但网银支付记录凭证上收款方必须为法人单位。

21、 网上订购机票等无签购单，如何办理报销？

网上订购机票等无签购单的，请提供有该笔支付记录的账单，并对该记录加以标注（注：网上订购均可采用此方式）。

22、 汇款支付境外国际会费、版面费等无法使用公务卡的，怎么办？

可以通过个人银行汇款方式支付，并保存好汇款凭证，作为报销依据；也可以使用其他银行卡支付并提供支付记录凭证。

23、 零星购买国外书籍、杂志、资料等遇不能使用公务卡的，怎么办？

零星购买国外书籍、杂志、资料等遇不能使用公务卡时，可以使用其他银行卡支付并提供支付记录凭证。

24、 账单没有收到的情况下，如何获得支付款项账单明细？

您可以通过以下方式查询：1.信用卡客服热线自助语音查询账单情况或交易明细，通过传真取得账单。2.网上银行查询。3.手机银行查询。4.关注“农业银行信用卡”微信公众号查询；如需协助，也可转人工服务。

25、公务卡可以用于个人消费吗？

公务卡可以用于个人消费，公务消费，但个人消费须由持卡人本人负责还款。

26、怎样避免公务卡还款不及时的问题？

如果公务卡还款不及时，银行将向持卡人收取透支利息和滞纳金，并会影响持卡人信用。为了避免还款不及时而引发的种种问题，持卡人首先应及时报账还款，因特殊情况来不及报账的，可先行偿还欠款再按正常程序申请报销，经财务处审核后确认报销金额将转入相应的公务卡账户，持卡人可将垫付资金取出，不占用信用额度，多存的钱取出不收手续费。